연령 확인 및 법정대리인 동의
만 14세 이상 이용자는 본인이, 만 14세 미만 아동은 법정대리인(보호자)의 동의를 받아 통합계정에 가입할 수 있습니다.
상세 안내
달박스 통합계정은 만 14세 이상 이용자와, 법정대리인의 동의를 받은 만 14세 미만 아동이 가입할 수 있습니다. 회사는 소셜 로그인을 포함한 모든 가입 경로에서 출생연도를 직접 입력받아 만 14세 미만 여부를 판정하며, 그 결과에 따라 절차가 나뉩니다.
- 만 14세 이상으로 판정된 경우 — 본인이 직접 약관·개인정보 처리에 동의하고 가입합니다.
- 만 14세 미만으로 판정된 경우 — 아래 ‘법정대리인 동의’ 절차를 완료한 후 가입합니다.
회사가 기록하는 것
회사는 가입 시 이름과 출생연도를 입력받습니다. 출생연도로 만 14세 미만 여부를 판정하며, 연령 확인·등급 판정·부정 가입 방지를 위하여 출생연도, 만 14세 미만 여부, 확인시각, 통합계정 식별자를 기록합니다.
이름은 회원 식별과 고객문의·분쟁 처리 시 확인을 위해 만 14세 이상·미만 구분 없이 수집하며, 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 열람 요청 시 법정대리 관계를 대조하는 데에도 이용합니다.
만 14세 미만 아동에게는 성별을 수집하지 않고 통계·추천 목적의 연령대도 생성하지 않습니다. 주민등록번호는 수집하지 않습니다. 보유기간과 파기 방법은 개인정보 수집·이용 동의 및 개인정보 처리방침에 따릅니다.
법정대리인 동의 (만 14세 미만 아동)
만 14세 미만 아동이 가입하려면 법정대리인의 동의가 필요하며, 회사는 다음과 같이 처리합니다.
- 회사는 아동에게 이해하기 쉬운 표현으로 개인정보 처리 내용을 고지합니다.
- 법정대리인의 동의를 받기 위해 아동으로부터 법정대리인의 성명·연락처 등 최소한의 정보만 수집합니다.
- 「개인정보 보호법」 제22조의2 및 같은 법 시행령에 따라 다음 중 한 가지 방법으로 법정대리인의
동의 여부를 확인합니다.
- 가. 법정대리인 휴대전화 문자메시지로 동의 확인을 알리는 방법
- 나. 법정대리인 신용카드·직불카드 등 카드정보를 제공받는 방법
- 다. 법정대리인 휴대전화 본인인증 등으로 본인 여부를 확인하는 방법
- 동의가 확인된 경우 회사는 동의 여부, 확인시각, 확인 방법만 기록하고, 확인을 위해 수집한 법정대리인의 성명·연락처 및 확인수단 정보는 지체 없이 파기합니다.
- 법정대리인이 동의하지 않거나 동의가 확인되지 않으면 가입이 완료되지 않으며, 확인을 위해 수집한 법정대리인의 정보는 수집일부터 5일 이내에 파기합니다.
- 법정대리인 동의가 확인되기 전까지 아동의 통합계정은 생성되지 않습니다.
법정대리인의 권리 행사
법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청의 성격에 따라 확인 절차를 다르게 적용합니다.
동의 철회·삭제·처리정지 요청
계정 이용 중지나 개인정보 파기를 요청하는 경우, 회사는 아동의 통합계정 이메일로 확인 코드를 발송하여 요청자가 해당 계정에 접근할 수 있는지 확인한 후 처리합니다. 별도의 서류 제출은 필요하지 않습니다.
이 절차는 요청자가 법정대리인인지를 확인하는 절차가 아니므로, 회사는 처리 기록을 법정대리인의 권리 행사가 아니라 “계정 명의자 확인을 통한 처리”로 구분하여 남깁니다.
열람·사본 제공 요청
아동의 개인정보를 열람하거나 사본을 제공받으려는 경우, 회사는 요청자가 법정대리인인지 확인한 후 처리합니다. 열람은 정보가 외부로 제공되는 요청이므로 계정 접근 확인만으로는 처리하지 않습니다.
- 고객센터(031-605-9995)로 요청을 접수합니다.
- 회사는 가족관계증명서 등 법정대리 관계를 확인할 수 있는 서류를 요청합니다. 서류는 발급일부터 3개월 이내의 것이어야 하며, 주민등록번호가 포함되지 않도록 일부공개 발급본을 제출하거나 해당 부분을 가린 후 제출해 주시기 바랍니다.
- 회사는 본인확인 실명과 서류상 법정대리인 성명이 일치하는지, 서류상 자녀의 성명과 아동 계정에 등록된 이름이 일치하는지를 확인합니다.
- 확인이 완료되면 회사는 요청받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 요청자에게 알립니다.
- 확인 목적으로 제출받은 서류와 본인확인 정보는 확인이 끝나면 지체 없이 파기하며, 요청 접수·처리 사실과 처리 결과만 기록으로 남깁니다. 이 기록은 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록으로 3년간 보관합니다.
열람의 범위
법정대리인의 열람권은 아동 보호를 위하여 인정되는 것이므로, 회사는 그 목적에 필요한 범위에서 다음 사항을 제공합니다.
- 계정 정보(이메일, 이름, 가입일, 계정 상태)
- 회사가 처리하는 개인정보의 항목과 처리 목적
- 개인정보의 제3자 제공 여부와 제공 내역
- 결제·구매 내역 및 캐시 사용 내역
개별 콘텐츠 이용 내역은 제공 범위에 포함되지 않습니다. 아동이 어떤 작품을 열람했는지에 관한 기록은 아동 본인의 사생활에 관한 정보로, 아동 보호라는 열람권의 목적을 넘어섭니다.
관계 법령에서 정한 사유가 있는 경우 열람의 전부 또는 일부가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사유와 이의제기 방법을 함께 알립니다.
동의를 철회하면 회사는 아동의 계정 이용을 중지하고, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보를 제외한 개인정보를 파기합니다.
법정대리 관계는 요청 시점을 기준으로 확인합니다. 따라서 친권자 변경 등으로 가입 당시와 법정대리인이 달라진 경우에도, 현재의 법정대리인임이 확인되면 권리를 행사할 수 있습니다.
아동 보호
회사는 만 14세 미만 아동에게 유해하거나 부적절한 콘텐츠·광고를 제공하지 않으며, 성인 대상 콘텐츠 등 연령 제한이 있는 서비스·콘텐츠는 아동에게 제공하지 않습니다.
주민등록번호와 휴대전화 본인확인
회사는 가입 단계에서 주민등록번호를 수집하지 않으며, 연령 확인만을 위해 휴대전화 본인확인을 일률적으로 요구하지 않습니다. 다만 성인 콘텐츠 이용, 유상 거래, 계정 복구, 부정 이용 방지 등 별도의 목적이 있는 경우에는 해당 기능을 이용하는 시점에 추가 본인확인을 요청할 수 있습니다 (본인확인 개인정보 처리 안내).
만 14세 미만인 사실이 뒤늦게 확인된 경우
가입 시 입력한 출생연도가 사실과 다르거나, 판정 이후 실제 연령이 만 14세 미만인 사실이 확인되면 회사는 법정대리인 동의 절차를 진행하도록 안내합니다. 법정대리인의 동의를 받지 못하는 경우 회사는 해당 계정의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하고, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보를 제외한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
연령 확인은 약관 동의가 아닙니다
연령 확인 및 (만 14세 미만인 경우) 법정대리인 동의는 가입 자격과 개인정보 처리에 관한 절차이며 약관에 대한 동의가 아닙니다. 그래서 가입 화면에서도 이용약관 동의와 별도의 확인란으로 표시합니다.
연령 확인과 미성년자 결제는 다릅니다
연령 확인은 통합계정의 가입 자격 및 개인정보 처리와 관련한 절차입니다. 이는 미성년자의 유상 거래에 필요한 법정대리인의 동의를 대신하지 않습니다. 미성년자는 만 19세 미만이며, 만 14세 이상 확인을 마친 회원도 미성년자일 수 있습니다.
미성년자의 유상 거래, 콘텐츠 구매, 캐시 충전 및 환불·취소에 관한 사항은 해당 서비스의 결제·환불 약관과 미성년자 결제 취소 안내에 따릅니다.
소셜 로그인으로 가입하는 경우
회사는 소셜 로그인으로 가입하는 경우에도 출생연도를 직접 입력받아 만 14세 미만 여부를 판정하며, 소셜 로그인 제공자가 전달하는 생년월일·연령 정보에 의존하지 않습니다. 만 14세 미만으로 판정된 경우 법정대리인 동의 절차를 진행하며, 동의가 확인되지 않으면 가입이 완료되지 않습니다.
부칙
최종 개정일 2026년 08월 27일